Биллинговые системы: основные понятия

За последний год в области наблюдается прирост населения. Учитывая то, что в предыдущие годы в области наблюдалась убыль населения, даже такой незначительный прирост можно назвать положительной тенденцией. По прогнозу до года в области ожидается дальнейший прирост населения, что будет способствовать росту жилищного строительства и, как следствие, росту потребления электроэнергии и увеличению продаж компании. Рост уровня высшего и профессионального образования. Высшие учебные заведения и учебные заведение среднего профессионального образования подготавливают хороших специалистов в различных областях, обеспечивая предприятия области квалифицированными кадрами. Однако, высококвалифицированные кадры нуждаются в соответствующем уровне оплаты труда, что влияет на размер и структуру затрат предприятия. Научно-технический прогресс не стоит на месте. Ограниченность количества ресурсов - энергоносителей приводит к поиску альтернативных источников энергии и разработке технологий для ее получения, а также к разработке различных энергосберегающих технологий. Технология"Умный дом", используя интеллектуальную систему , позволяет контролировать бытовые электроприборы и снижать энергопотребление в доме при помощи специального сенсорного блока. Установив у себя дома в электрощитке, любой желающий сможет оптимизировать энергозатраты и автоматизировать работу отдельных бытовых электроприборов.

Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Очевидно, что рынок взрослеет, конкуренция возрастает, у заказчиков все более отчетливо формируется понимание того, что им необходимо. Можно выделить следующие основные тенденции. Первая — возрастание роли методологической поддержки при внедрении ИТ-систем. Заказчикам нужны не системы, а результаты их успешного и своевременного внедрения. Без четкой постановки задач и управления проектом внедрения в целом этого добиться невозможно.

С целью оптимизации данного бизнес-процесса были созданы графические модели . Примеры внедрений в России:"Объединенная.

Структура биллинговой системы Основной принцип проектирования системы - строгая модульность, которая в последствии позволит легко модернизировать отдельные компоненты системы в зависимости от меняющихся задач бизнеса. Как в любой сложной системе, придется искать компромисс между сверхуниверсальным комбайном и узкоспециализированным решением. Коллекторы Услуги могут быть разными например - -доступ, - пул, обычный неинкапсулированный трафик, , , , надо обеспечить доставку ядру системы в единообразном виде информации о том, какой тип услуги, какой абонент, в каком объеме и в какое время потребил.

В худшем случае для каждого из типов услуг прийдется разрабатывать свой коллектор, но если повезет - что-то удастся унифицировать. Многоуровневая база данных Многоуровневая БД нужна для того, чтобы не работать все время с массивами максимально детальной информации, так как это значительно может снизить быстродействие всей системы. Логично выделить 3 уровня: Важно сохранять ее в исходном виде, так как возможно будет необходимо постфактум произвести перерасчет выставленных к оплате счетов с учетом скорректированных тарифов или, например, уточненных границ сетей, по которым делится трафик.

Не для каждого сервиса можно получить детализированную информацию о соединениях, но к этому надо стремиться. По крайней мере, при подсчете трафика через это решается автоматически, использование тоже позволяет делать полную детализацию. Минусом является значительный объем, требующийся для хранения всех этих данных.

Автоматический перерасчет снимает начисления по среднему прошлых периодов при предоставлении показаний; Ручной перерасчет позволяет вручную скорректировать объемы и начисления потребителя; Корректировка показаний позволяет изменить предыдущие показаний, заменить их правильными показаниями и перерасчитать объемы начислений; Изменение параметра расчета позволяет корректировать начисления прошлых периодов при изменении параметров расчета.

Учет и анализ взаиморасчетов с потребителями и ресурсоснабжающими компаниями: Распределение платежей между услугами поставщиков; Автоматическая загрузка оплат на основе платежных банковских и кассовых документов; Выставление счетов за потребленные услуги; Регистрация обходных листов. Ведение базы данных многоквартирных домов: Предупреждения о необходимости погашения задолженности; История принятых мер и совершенных операций по данному должнику.

Отображение взаиморасчетов с должником; Автоматическое формирование исковых заявлений и других операций по должнику.

осуществляет оптимизацию и автоматизацию бизнес-процессов, проектирование, .. Рис. 5. Пример операционных процессов уровня 3.

Системы, вычисляющие стоимость услуг связи для каждого клиента и хранящие информацию обо всех тарифах и прочих стоимостных характеристиках, которые используются телекоммуникационными операторами для выставления счетов абонентам и взаиморасчетов с другими поставщиками услуг, носят название биллинговых; цикл выполняемых ими операций именуется биллингом. БС используются также операторами обычной стационарной, проводной связи.

В малых офисах, например, можно вести биллинг телефонии анализировать: -телефония — другая область применения БС. Они тоже используют БС, например, для формирования счетов, учета трафика. А вот названия некоторых биллинговых систем:

1 :Биллинг бухгалтерских услуг

Компания , основанная в году, была преобразована из традиционного государственного предприятия в инновационную компанию с социальной ответственностью. Это единственный оператор в Республике Молдова, который продемонстрировал свою конкурентоспособность на всем рынке телекоммуникаций, предлагая разнообразные коммуникационные решения, такие как фиксированная и мобильная телефонная связь, мобильный интернет, фиксированный интернет и цифровое телевидение .

Имея около сотрудников, является одним из крупнейших налогоплательщиков страны. Отправная точка Предоставляя широкий спектр услуг, компания оперировала множеством приложений, в которых создавались учетные записи клиентов, а также велся учет предоставляемых услуг и их оплаты. Однако эти приложения усложняли процесс мониторинга всех услуг, предоставляемых одному клиенту. Конвергентная биллинговая система, реализованная компанией , устранила неудобства, возникающие в результате использования нескольких информационных систем.

Биллинг в электросвязи — комплекс процессов и решений на предприятиях связи, Биллинговая система — прикладное программное обеспечение поддержки бизнес-процессов биллинга. Биллинг — важнейший компонент.

Яков Шпунт Если перефразировать поговорку подводников, именно настолько важны системы, позоляющие гарантировать доходы операторов связи. Этот класс автоматизированных систем существует уже почти два десятка лет. Как утекают доходы Операторы связи недополучают выручку в силу разных причин, которые можно разделить на три группы: Наибольший ущерб приносит мошенничество. На втором месте — ошибки, допущенные в процессе управления бизнесом.

Хотя иногда именно они могут оказаться фатальными и привести к уходу компании из бизнеса. Технические сбои возникают не слишком часто и, как правило, быстро выявляются. Впрочем, обычно данные комплексы причин более или менее тесно взаимно переплетаются. Проблема мошенничества в сетях операторов связи, или фрода от английского — обман, мошенничество, подделка , имела место практически всегда.

На заре массовой телефонии все сводилось к тому, что злоумышленники использовали примитивные средства, такие, например, как прочная нитка или рыболовная леска, с помощью которых монета или жетон извлекались из телефона-автомата, и можно было звонить повторно сколько угодно раз. Потом все это трансформировалось в куда более изощренные способы. Их изобретатели, объединенные в сообщества фрикеров, часто поражали неординарностью подходов в конструировании устройств, которые позволяли обманывать телефонные компании.

К слову, многие из фрикеров — х гг.

Систематизация процесса производства в сфере услуг

Так, для целей надёжности работы, а также для обеспечения большей безопасности и конфиденциальности, сохранения клиентских сведений и документов, серверы"Некторов, Савельев и Партнёры" были выведены в специализированные дата-центры в"облако" за пределы юрисдикции Российской Федерации. Сейчас мы можем сказать самим себе и клиентам, что мы сделали следующий большой шаг в развитии — мы вышли на новый уровень бизнеса и клиентского сервиса. Например, теперь клиент может быть уверен, что он получил именно ту версию документа, которая требовалась, и при этом у него всегда есть возможность"откатиться назад" — запросить у нас предыдущую версию документа, которая автоматически сохраняется.

Теперь клиент может быть уверен, что при работе над его задачей или вопросом используются опыт не отдельного юриста, а действительно опыт в целом Фирмы то есть всех сотрудников, и неважно, работают они ещё в Фирме или нет. Это позволяет функционал программного обеспечения - базы знаний и документооборота.

модель бизнес-процессов (Business process framework), которая также называется Пример декомпозиции процессов операционной деятельности в еТОМ биллинг, поддержка клиентов могут быть собраны из компонентов для.

Какие ассоциации вызывает этот термин? Может быть, есть какая-то связь с Биллом Гейтсом? Ну это так — шутка. А если быть серьезным, то давайте рассмотрим происхождение слова биллинг. Что такое биллинговая система? Системы, вычисляющие стоимость услуг связи для каждого клиента и хранящие информацию обо всех тарифах и прочих стоимостных характеристиках, которые используются телекоммуникационными операторами для выставления счетов абонентам и взаиморасчетов с другими поставщиками услуг, носят название биллинговых; цикл выполняемых ими операций именуется биллингом.

БС используются также операторами обычной стационарной, проводной связи. В малых офисах, например, можно вести биллинг телефонии анализировать: -телефония — другая область применения БС.

Описание бизнес-процессов: алгоритм и примеры

Это касается кредитно-финансовых, телекоммуникационных, энергетических компаний, ритейлеров и многих государственных структур — одним словом, практически любых организаций, которым критически важна непрерывность деловой активности. Однако рассматриваемые дисциплины не тождественны управлению ИБ, которое является для них лишь основой. Исторически начавшись с банального резервного копирования информации, система постепенно охватила помимо вопросов ИБ практически все аспекты деловой активности, превратившись в целостную структуру взглядов на методы обеспечения непрерывности бизнеса — устойчивости организации к всевозможным сбоям, разрушениям и потерям, в первую очередь — финансовым.

Основные понятия, цели и задачи управления непрерывностью бизнеса В целях и задачах управления непрерывностью процессов и функций в организации могут быть заложены различные приоритеты. Они зависят от масштаба и сферы деятельности.

4 / апрель / Биллинг — одно из самых критичных звеньев в цепи бизнес процессов любой совре тельных комплексов, обеспечивающих работу биллинговых систем, требует к себе повы .. особенно значимых примеров ло.

Возможностью подать иск или отследить ход дела виртуально сегодня уже никого не удивить. Однако во внутренние процедуры юркомпаний не всегда проникают быстро. Сравнительно недавно очередной сферой, получившей технологическое решение, стал биллинг: Поставленная задача соответствовала названию фирмы: Пользователь может выбрать, как часто он хочет получать оповещения, установить оповещение, привязанное к определенной сумме расходов, или отметить часть счета, вызывающую вопросы. Если клиент считает, что на юруслуги тратится слишком много денег, он может приостановить работу одним нажатием кнопки.

Стереотип о юристах как о тех, кто берет за работу больше, чем это стоит, должен уйти в прошлое, полагают создатели сервиса.

Рынок биллинговых систем: тенденции и перспективы

Примечание Введение Публикуемый здесь материал является приложением , релиз 4. Цель этого приложения — описать основные понятия, цели создания и структуру представленной в основном документе карты процессов оператора связи . обеспечивает стратегическое руководство разработкой и внедрением передовых инновационных решений для оптимизации управления информационными и коммуникационными сервисами операторов связи.

осуществляет также сбор и накопление статистических данных, проведение исследовательских работ, направленных на обобщение опыта телекоммуникационных компаний, поддерживает постоянный диалог и обмен опытом с системными интеграторами и производителями телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения. объединяет экспертов из разных стран мира и ведет работу по следующим основным направлениям: Телекоммуникационная индустрия переживает довольно бурный период.

Скачать бесплатно примеры описаний графических схем бизнес-процессов.

Практикующие врачи в Австралии могут использовать два варианта выставления счетов за свои услуги. . Для контроля за системой телефонной связи Миссии созданы службы определения стоимости телефонных переговоров и введены ограничения на доступ к системе телефонной связи."" . Фирмы могут заключать с другими фирмами контракты об оказании вспомогательных услуг, например по выписке счетов или технической поддержке. Требуется биллинг Вашей шар-страницы? Самый простой способ - сделать это через нас.

Примеры типовых бизнес-процессов

Часть 1 Блог компании Привет всем! Это наша первая публикация в корпоративном блоге. Перед этим я бы хотел рассказать о нашем продукте здесь — если у вас появится вопросы, предложения и комментарии, задавайте их в комментариях или завтра на . Вот уже три года моя команда работает над созданием платформы биллинга нового поколения.

Тогда же и пример сделаем связанный с онлайн биллингом. . задачи: автоматизации различных бизнес-процессов операторов.

Продукт представляет практическую ценность для руководителей бухгалтерских компаний, заинтересованных в повышении эффективности бизнеса своей компании за счет ее выхода на новый технологический уровень управления бизнес-процессами. В чем уникальность биллинга? Уникальность автоматизированного биллинга услуг заключается в его функциональных возможностях: Аналогичные сервисы для бухгалтерских компаний в Республике Беларусь в настоящее время отсутствуют. Какие выгоды для клиента бухгалтерской компании?

Ощутимые экономические выгоды и дополнительные конкурентные преимущества бухгалтерская компания начинает извлекать уже с первого месяца использования сервиса. Возможность получать счета за оказанные услуги, объективность стоимостной оценки которых за счет автоматизации и развернутой детализации расчета не вызывает сомнений, что значит доверять своему поставщику бухгалтерских услуг. Какие требования к ПО для установки биллинга? Как ознакомиться с биллингом на реальном примере?

С основными функциональными возможностями биллинга можно ознакомиться, посмотрев его видео-демонстрацию.

О двух подходах к описанию бизнес-процессов -подразделений

Функции биллинга[ править править код ] Функции биллинга на предприятии группируются в три основных блока: В широком смысле, при рассмотрении биллинга в интеграции с управлением доходами англ. дополнительно выделяют такие функции, как гарантирование получения доходов англ. Реализация расчётного блока может существенно различаться как для разного типа коммуникаций, так и в разных моделях взаимоотношения с абонентами.

-системы расчётов, как правило, ведут учёт в реальном времени , непосредственно управляя процессом предоставления услуг, по достижению нижнего порога количества средств на счёте контрагента режим предоставления услуг может быть изменён вплоть до полного прекращения. Количество средств на счёте, продолжительность сохранения положительного баланса, размер и регулярность поступлений могут служить параметром тарификации при расчёте стоимости, качества и количества предоставляемых услуг.

Итак, постараемся подумать над тем, как создать биллинг на базе Linux и open source ПО. Авторизация - процесс принятия решения о правомерности в вакууме, будем рассматривать типовой пример оператора связи, ядро (бизнес-логика); многоуровневая БД; модуль авторизации.

По утверждению одного из экспертов, можно насчитать полторы И тут есть где потеряться управленцу, который ранее не знал ничего, кроме иерархической структуры управления своей компании. Конечно, сейчас имеется ма Понятие бизнес-процесса прочно вошло в обиход. Разработчики информационных систем масштаба предприятия положили его в основу идеологии своей продукции и стали поставлять вместе с ПО модели бизнеса, основанные на бизнес-процессах. Согласно некоторым источникам, первое формальное описание бизнес-процесса подготовил Адам Смит в году в рамках примера фабрики булавок.

Идея оказалась плодотворной и получила развитие в трудах Фредерика Тейлора, основоположника научной организации труда и менеджмента. В х годах прошлого века работы Томаса Дэвенпорта, Майкла Хаммера, Джеймса Чампи и других экспертов поместили процессный подход в центр внимания специалистов по управлению организациями. Казалось бы, процессный подход, доказавший свою эффективность, должен был стать привычным способом организации управления.

Однако этого не случилось и, как показала практика, он остался в основном уделом консультантов.

Лекция 6: Бизнес-процессы